Gizlilik Politikası | Online Mağaza

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, Görmek Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen Tamgar markasına ait tamgar.tr internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, alışveriş yapan veya internet sitesi üzerinden Tamgar ile iletişim kuran kullanıcıların gizliliğinin korunmasına ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Tamgar, kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.

İnternet sitesinin kullanılması sırasında elde edilen kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Görmek Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Marka: Tamgar

Web Sitesi: tamgar.tr

Adres: [Şirketin açık adresi eklenecektir – Erzincan Merkez]

E-posta: tamgartr@gmail.com

Telefon: 0551 511 24 24

Vergi No: 4101683832

şeklindedir.

3. Hangi Bilgiler Toplanabilir?

Tamgar internet sitesinin kullanımı sırasında gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre farklı kişisel veriler elde edilebilir.

Bunlar arasında;

1. Ad ve soyad,
2. Telefon numarası,
3. E-posta adresi,
4. Teslimat adresi,
5. Fatura adresi ve faturalandırma için gerekli bilgiler,
6. Üyelik ve hesap bilgileri,
7. Sipariş ve alışveriş geçmişi,
8. İade ve iptal işlemlerine ilişkin bilgiler,
9. Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları,
10. IP adresi,
11. İnternet sitesine erişim ve kullanım kayıtları,
12. Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
13. Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için gerekli işlem bilgileri

bulunabilir.

Yalnızca gerçekleştirilen işlem için gerekli ve ilgili verilerin işlenmesi amaçlanır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler gerçekleştirilen işleme bağlı olarak;

1. Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
2. Siparişlerin alınması ve işlenmesi,
3. Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
4. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
5. Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
6. Sipariş durumunun kullanıcıya bildirilmesi,
7. İade, iptal ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
8. Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
9. Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
10. İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
11. Yetkisiz veya kötüye kullanım girişimlerinin tespit edilmesi,
12. Teknik problemlerin giderilmesi,
13. Kullanıcı deneyiminin ve internet sitesi performansının geliştirilmesi,
14. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
15. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
16. Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki hakların korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

Reklam, kampanya ve ticari elektronik ileti faaliyetleri ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan alınan ayrı izin/onay doğrultusunda yürütülür.

5. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Tamgar üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme işlemleri, internet sitesinde kullanılan banka, sanal POS veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin Tamgar tarafından doğrudan saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme altyapısına göre belirlenir.

Tamgar tarafından kart bilgilerinin saklanmadığı bir ödeme mimarisi kullanılması hâlinde, kart bilgileri ödeme işleminin tamamlanması amacıyla doğrudan ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısına iletilir.

Kullanıcının kart bilgilerinin sonraki alışverişlerde kullanılmak üzere kaydedilmesi gibi ayrı bir özellik sunulması hâlinde, bu işlem ilgili mevzuata ve kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısına uygun şekilde gerçekleştirilmelidir.

Kredi/banka kartı bilgilerinin gereksiz veya hukuki dayanak olmaksızın zorunlu olarak kaydedilmesi KVKK bakımından sorun oluşturabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda veriler, gerçekleştirilen işleme göre;

1. Kargo ve lojistik şirketleri,
2. Bankalar,
3. Ödeme ve sanal POS hizmeti sağlayıcıları,
4. Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,
5. Bilgi teknolojileri ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
6. Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
7. Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
8. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
9. Yetkili adli ve idari merciler

ile paylaşılabilir.

Aktarım yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kapsamda yapılır.

KVKK kapsamında kişisel verilerin hangi alıcı gruplarına ve hangi amaçlarla aktarılabileceğinin ilgili kişilere açıklanması gerekmektedir.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Tamgar tarafından kullanılan hosting, bulut, e-posta, analiz, reklam veya diğer üçüncü taraf hizmetlerin altyapılarının yurt dışında bulunması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleştirilmesi hâlinde işlemler, 6698 sayılı Kanun ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Not: Bu bölüm yayına alınmadan önce Tamgar'ın kullandığı gerçek altyapı kontrol edilmelidir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmıyorsa metin buna göre değiştirilmelidir. KVKK Kurumu, gerçekte yurt dışına aktarım yapılmadığı hâlde aktarım yapıldığı izlenimi oluşturan belirsiz ifadeler kullanılmaması gerektiğini özellikle vurgulamaktadır.

8. Çerezler

Tamgar internet sitesinde kullanıcı deneyiminin sağlanması ve sitenin düzgün çalışması amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir.

Kullanılan çerezlerin niteliğine göre bunlar;

1. İnternet sitesinin çalışması için zorunlu çerezler,
2. Kullanıcı tercihlerini hatırlayan işlevsel çerezler,
3. Site performansının ölçülmesini sağlayan analitik çerezler,
4. Kullanıcının tercihine bağlı reklam ve pazarlama çerezleri

olabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihi/onayı alınır.

Çerezlerin kullanım amaçları, süreleri ve üçüncü taraf çerezlerine ilişkin ayrıntılar ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde açıklanmalıdır.

9. Google ve Meta Gibi Üçüncü Taraf Hizmetleri

Tamgar internet sitesinde Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri analiz ve reklam teknolojileri kullanılması durumunda bu hizmetler aracılığıyla internet sitesi kullanımına ilişkin belirli teknik veriler işlenebilir.

Bu teknolojilerin aktif olarak kullanılması hâlinde ilgili veri işleme faaliyetleri ve çerezler kullanıcılara ayrıca açıklanmalı; hukuken gerekli durumlarda kullanıcı tercihi alınmadan ilgili zorunlu olmayan teknolojiler çalıştırılmamalıdır.

Kullanılmayan bir üçüncü taraf hizmeti yalnızca ihtimal dahilinde olduğu için aktifmiş gibi gizlilik politikasında gösterilmemelidir.

10. Ticari Elektronik İletiler

Tamgar tarafından kullanıcılara kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat veya reklam içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuatta gerekli olan durumlarda kullanıcının ayrıca verdiği onaya bağlıdır.

Üyelik oluşturulması veya alışveriş yapılması, tek başına kullanıcının her türlü reklam ve pazarlama iletisini kabul ettiği anlamına gelmez.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya verdiği onayı geri çekebilir.

11. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Tamgar'a üye olan kullanıcılar, hesap bilgilerinin ve parolalarının gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Kullanıcılar üyelik bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Hesabın yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının düşünülmesi hâlinde Tamgar ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi önerilir.

Tamgar, kullanıcı hesaplarının ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular.

12. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler süresiz olarak saklanmaz.

Veriler;

1. İlgili veri işleme amacının gerektirdiği süre,
2. İlgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri,
3. Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinden kaynaklanan süreler,
4. Tüketici işlemlerine ilişkin yasal süreler,
5. Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli süreler

boyunca saklanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve mevzuat gereği saklama zorunluluğunun bulunmaması durumunda kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

Tamgar, kişisel verilerin;

1. Hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek,
2. Hukuka aykırı şekilde erişilmesini önlemek,
3. Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim kontrolleri, güvenli bağlantı teknolojileri, yetkilendirme mekanizmaları, güncel yazılım altyapısı, güvenlik kayıtları ve benzeri yöntemlerden hizmetin niteliğine uygun olanlar kullanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama sisteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez.

14. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Tamgar internet sitesinde zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamaları Tamgar'ın kontrolü dışında olabilir.

Kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerine geçiş yaptıklarında ilgili sitenin gizlilik ve kişisel veri politikalarını incelemeleri önerilir.

Tamgar, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından, mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak üzere, sorumlu değildir.

15. Kullanıcıların KVKK Kapsamındaki Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
6. Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Kanundaki şartlar kapsamında münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

KVKK'nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım, veri toplama yöntemi/hukuki sebebi ve ilgili kişinin hakları konusunda bilgilendirme yapılması gerekir.

16. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili soru ve talepleriniz için Tamgar ile iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Görmek Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Marka: Tamgar

Web Sitesi: tamgar.tr

E-posta: tamgartr@gmail.com

Telefon: 0551 511 24 24

Adres: [Şirketin açık adresi eklenecektir – Erzincan Merkez]

KVKK kapsamındaki başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemlerine uygun şekilde veri sorumlusuna iletilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

17. Çocukların Gizliliği

Tamgar'ın ürün yelpazesinde çocuk kitapları bulunması, internet sitesinin çocuklardan doğrudan kişisel veri toplamayı amaçladığı anlamına gelmez.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinin söz konusu olduğu durumlarda ilgili mevzuat ve gerekli hukuki şartlar dikkate alınır.

Ebeveyn ve yasal temsilcilerin çocukların internet kullanımını gözetmeleri önerilir.

18. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

Tamgar, mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde kullanılan teknolojilerin değişmesi veya sunulan hizmetlerin geliştirilmesi nedeniyle işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası tamgar.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kişisel veri işleme faaliyetinde ilgili kişilerin yeniden aydınlatılmasını veya ayrıca onay alınmasını gerektiren bir değişiklik meydana gelmesi hâlinde gerekli işlemler ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

19. Yürürlük

İşbu Gizlilik Politikası, Tamgar internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: {{GUNCELLEME_TARIHI}}

Görmek Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Tamgar – tamgar.tr